2º Congreso Modernización de los Servicios Públicos

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V Premios a la Calidad de los Servicios Públicos y Administración Electrónica

Programa Preliminar

Ponemos a su disposición el programa para el 2º Congreso de Modernización de los Servicios Públicos:

Versión reducida del Programa en formato PDF

Cronograma Versión completa del Programa en formato PDF

Programa completo

2º CONGRESO DE MODERNIZACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Lunes 10 de mayo de 2010
Hora/Sala	Auditorio García Lorca	Sala Manuel Falla	Sala Andalucía 1-2	Sala Andalucía 3	S. Machado - Picasso	Sala Machuca - Albéniz
08:15 09:30	Registro y Acreditación
09:30 10:45		Ponencias: Hablamos contigo, trabajamos para ti: buenas prácticas de relación con la Ciudadanía en Andalucía	Ponencias: Nuevas soluciones en los Servicios Públicos	Ponencias: Una garantía en la sociedad del conocimiento: la responsabilidad de proteger los datos personales	Ponencias: Formar para transformar: capacitación de los Empleados Públicos	Ponencias: Seguimiento de Estrategias de Modernización Horizontales de la Junta de Andalucía
10:45 11:15	Pausa-café y visita a la exposición
11:15 12:30	Sesión inaugural y Acto entrega V Premios a la Calidad
12:30 13:00	Visita a la exposición
13:00 14:30	Mesa redonda "El mañana en los servicios públicos"	Panel: La Universidad Digital	Panel: La Supresión del Papel en la Junta de Andalucía	Panel: Oficina Virtual en TDT	Panel: Proyectos de Gestión de Calidad
14:30 16:30	Almuerzo y visita a la exposición
16:30 18:00		Ponencias: Experiencias en América Latina	Panel: Servicios de Atención Multicanal	Panel: Cooperación entre Escuelas e Institutos de Administración Pública	Panel: Experiencias en reducción de cargas administrativas	Ponencias: Servicios Públicos para todos
18:00 18:30	Pausa-café y visita a la exposición
18:30 20:00	Conferencia alto nivel Lotfi El-Ghandouri
Martes 11 de mayo de 2010
Hora/Sala	Auditorio García Lorca	Sala Manuel Falla	Sala Andalucía 1-2	Sala Andalucía 3	S. Machado - Picasso	Sala Machuca - Albéniz
08:15 09:00	Registro y acreditación
09:00 10:15	Mesa redonda: “Servicios Públicos: Avanzando en igualdad”	Ponencias: Modernización de la Administración Local	Panel: La vida de un documento administrativo	Ponencias: Experiencias en la evaluación del desempeño	Ponencias: Menos es más: simplificación y agilización de trámites
10:15 10:45	Pausa-café y visita a la exposición
10:45 12:00	Mesa redonda: Nuevos tiempos, nuevos instrumentos: La Cooperación público-privada	Panel. Aplicación práctica de e-Administración: Contratación Electrónica y Factura Electrónica	Ponencias: La nueva organización de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía	Panel: La eficiencia en la aplicación del gasto público	Ponencias: Experiencias prácticas de la aplicación de la Ley 11/2007
12:15 13:30		Ponencias: Experiencias en Europa	Panel: Criterios, metodología y caso práctico en simplificación administrativa	Panel: Lo que aporta el Enfoque de Género en los Servicios Públicos	Ponencias: Eficacia y Sostenibilidad	Ponencias: Retos del Empleo Público
13:45 15:00	Conferencia alto nivel: Elke Löffler Clausura
15:00 15:30	Cóctel de clausura