El Segundo Congreso de Modernización de los Servicios Públicos ha concluido con datos alentadores. Más de dos mil quinientas personas han visitado el Palacio de Congresos de Granada en estos dos días en los que han asistido a ponencias, mesas redondas, paneles informativos, han visitado las zonas expositivas, han presenciado la Quinta edición de los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos, y han participado activamente y disfrutado de las conferencias de alto nivel de Lotfi El Ghandouri y Elke Löffler.

A la participación de los congresistas hay que sumar el gran despliegue técnico que se ha realizado durante las dos jornadas del Congreso, permitiendo un perfecto funcionamiento de todas las ponencias. Estos datos positivos han sido motivos suficientes para que José Ortiz Mallol, Secretario General para la Administración Pública, avance la posibilidad de un tercer Congreso de Modernización de los Servicios Públicos. Esto lo hizo durante el acto de clausura del Congreso, donde destacó además el completo éxito de participación en el evento. La clausura se ha cerrado con un video proyectado que resumía los diferentes actos que se han ido desarrollando durantes estos dos días.

Pero antes del acto de clausura, durante toda la mañana, los conferenciantes han podido disfrutar de numerosas ponencias, mesas redondas y paneles informativos. Entre ellas, destacó la mesa redonda "Experiencias en Europa", donde se expusieron distintos ámbitos de mejoras en los Servicios en toda la Unión Europea, como la implantación del Proyecto de Red de Registros Civiles Europeos o el desarrollo de las TIC en los países europeos. Otro de los momentos clave de la jornada lo ofreció Elke Löffler, Directora Ejecutiva de la organización "Governance International". La alemana expuso a los conferenciantes cómo mejorar los servicios públicos, pero sobre todo destacó la necesidad de que las Administraciones se preocupen por conocer las necesidades reales de los usuarios.

Por todo ello, como ya ocurriera el pasado lunes, el Palacio de Congresos de Granada se ha convertido en un verdadero foro de intercambio de saberes, experiencias y reflexiones sobre cómo mejorar nuestros Servicios Públicos. El Congreso culmina con unos datos más que positivos y con la satisfacción de que conferenciantes y congresistas han aunado esfuerzos por conocer las carencias y promover iniciativas nuevas e innovadoras para mejorar la Administración Pública. Un balance positivo que demuestra que los empleados y empleadas públicos se muestran dispuestos a mejorar la calidad de los servicios públicos que se ofrecen a la ciudadanía.